Política de calidad

1. Compromiso con la calidad

La Dirección de IntellIT, en su voluntad de garantizar la prestación del servicio y ofrecer a sus clientes soluciones cada vez con mejor calidad en su actividad de ingeniería de software, hardware, firmware, inteligencia artificial y ciberseguridad, ha establecido la presente Política de Calidad como marco de referencia para toda la organización.

Entendemos la calidad como el resultado de aplicar rigor de ingeniería en cada etapa de un proyecto, desde el análisis inicial de los requisitos hasta el soporte posterior a la entrega, con el objetivo de que cada solución responda de forma fiable a las necesidades reales de quien la utiliza, especialmente en los sectores exigentes y regulados en los que trabajamos.

Este compromiso está respaldado por nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, certificado conforme a la norma UNE-EN ISO 9001 por ICDQ (International Certification & Development of Quality), entidad de certificación acreditada.

2. Nuestros compromisos

• Con nuestros clientes: ajustarnos a sus necesidades reales, cumplir los plazos de entrega acordados y mantener una comunicación cercana y transparente durante todo el proyecto.
• Con el rigor técnico: aplicar metodologías de trabajo trazables, con entregables medibles y desarrollo por etapas, y someter el software, hardware y firmware a revisión y prueba continua antes de cada entrega.
• Con la mejora continua: revisar periódicamente nuestros procesos internos de desarrollo y gestión de proyectos, incorporando el aprendizaje de cada uno de ellos.
• Con nuestro equipo: fomentar un buen ambiente de trabajo, la igualdad de oportunidades y la formación continua, promoviendo que cada persona de la organización entienda y aplique esta política de calidad.
• Con el cumplimiento normativo: cumplir los requisitos legales y normativos aplicables a nuestra actividad y a cada uno de los sectores en los que operamos.

3. Objetivos de calidad

Esta política proporciona el marco para establecer objetivos de calidad concretos, orientados a la mejora continua y a la satisfacción de nuestros clientes. La Dirección de IntellIT dispone los medios y recursos necesarios para su cumplimiento y revisa periódicamente su vigencia y adecuación.

4. Satisfacción del cliente

La satisfacción de nuestros clientes es el indicador principal de la calidad de nuestro trabajo. Por ello, mantenemos canales de comunicación abiertos durante y después de cada proyecto, disponibles en info@intellit.es.

IntellIT dispone del certificado ISO 9001 emitido por ICDQ para su Sistema de Gestión de la Calidad. Esta política se revisará periódicamente para mantener su vigencia y adecuación a los requisitos de la norma.